Bürkert中国官网全新升级 数字化服务再升级

2024年5月，全球流体控制技术专家Bürkert正式宣布其中国官网完成全面升级，新版本在用户体验、功能模块和技术服务等方面实现重大突破。此次升级标志着Bürkert在中国数字化转型战略的深化，将为本地用户带来更智能、更便捷的线上服务体验。

新版官网最显著的变化是采用了响应式网页设计，自适应PC、平板和手机等不同终端。首页布局重新优化，重点突出"产品中心"、"解决方案"和"服务支持"三大核心板块，用户可在3次点击内到达目标页面。新增的智能搜索引擎支持自然语言输入，如输入"食品级耐高温阀门"，系统会自动匹配相关产品和案例。

技术功能层面，升级后的官网引入了多项创新工具。全新的"配置器"功能允许用户在线自定义阀门参数，实时生成3D模型和技术图纸；"能耗计算器"可预估不同型号产品的运行成本，帮助客户做出更经济的选型决策。值得关注的是，官网现已与Bürkert的ERP系统直连，注册客户可实时查询库存情况和交货周期。

在服务升级方面，新版官网推出了"专家直播间"，每月邀请Bürkert德国总部的技术专家进行在线讲座和答疑。售后服务板块新增"故障代码查询"数据库，覆盖300多种常见报警的解决方案。针对集团客户，官网特别开发了多账号管理系统，支持主账号分配子账号权限，实现采购、技术、财务等部门的协同操作。

Bürkert中国区数字化总监表示："此次官网升级投入超过200万元，前后历时8个月开发。我们收集了500多位中国客户的反馈，新增功能中有70%直接来自用户建议。"据悉，新版官网已通过国家等级保护2.0认证，用户数据安全达到金融级防护标准。

行业分析师指出，在工业4.0背景下，传统制造企业的官网正从信息展示平台向服务赋能平台转变。Bürkert此次升级准确把握了这一趋势，其官网不再仅是产品目录，而是成为了连接客户与专业技术服务的智能枢纽。数据显示，官网改版后测试期间，用户平均停留时间提升40%，在线咨询转化率提高25%。

随着新官网上线，Bürkert同步推出了"数字化服务月"活动。5月15日至6月15日期间，通过官网提交需求的客户可享受免费技术方案设计、优先发货等专属权益。公司计划在2024年下半年基于官网数据，开发更具预测性的智能推荐系统，进一步优化客户采购体验。